Digitales FaxUnterschied zum herkömmlichen Fax

Im Gegensatz zum herkömmlichen Fax entfallen bei der digitalen Version die Kosten für den Kauf, die Miete und die Wartung des physischen Geräts sowie die Kosten für Toner, Papier und Verbrauchsmaterial. Ein digitaler Faxdienst ist nicht nur online über ein beliebiges Desktop- oder Mobilgerät zugänglich, sondern Sie können damit auch Faxe senden und empfangen, ohne die üblichen manuellen Aufgaben durchführen zu müssen. So kommt zur Zeitersparnis der Benutzer noch eine wirtschaftliche Komponenten hinzu.

Integration des CCM von WIIT

Das Customer Communication Management (CCM) von WIIT umfasst alle Schnittstellen, über die der Kunde mit dem Unternehmen in Beziehung tritt. Das digitale Fax ist eine davon und dient dazu, die vom Kommunikationspartner gewählte Modalität für die Interaktion mit dem Unternehmen zu verbessern und zu vermeiden, dass im Vorfeld festgelegt wird, welche Modalität zum Nachteil der anderen bevorzugt werden soll.

Ein einziger Dokumentenspeicher

Bei der klassischen Faxverwaltung erfolgt die Archivierung in Papierform. WIIT hingegen fügt den Faxversand und -empfang in den gesamten digitalen Workflow des Unternehmens ein und speichert die über diesen Kanal gesendeten und empfangenen Dokumente in einem einzigen Dokumentenspeicher.

Die Funktionen des digitalen Faxdienstes

Zugriff auf ein einziges Firmenadressbuch

Einfacherer Versand durch Eingabe verschiedener Einträge in voreingestellte Felder

Individuelle Gestaltung des Deckblattes und der Kopfzeile

Möglichkeit, Anhänge hinzuzufügen

Nutzung über jedes Gerät möglich: PC, Smartphone, Tablet

Kontinuierliche Rückverfolgbarkeit der gesendeten und empfangenen Faxe

Speicherung in einem einzigen Datenspeicher

Warum ein digitaler Faxdienst benötigt wird

Der Digitalisierungsprozess, von dem Unternehmen heute betroffen sind, könnte im Laufe der Zeit die Verwendung von Faxen, einschließlich ihrer digitalen Version, überflüssig machen. Solange Unternehmen und Kunden ihn jedoch weiterhin nutzen, kann der Dienst im Sinne einer umfassenden Multichannel-Dimension nicht ausgeschlossen werden.

Warum Sie WIIT wählen sollten?

Am Markt gibt es heute mehrere digitale Faxdienste. Mit der CCM-Plattform von WIIT muss jedoch keine zusätzliche Anwendung hinzugefügt werden, um einen einzelnen Kontaktkanal zu verwalten, sondern alle Schnittstellen, auch das digitale Fax, sind Teil eines einzigen Systems, mit dem die mehrkanalige Beziehung zwischen Kunde und Unternehmen vereinfacht wird.